Доставка и приём оборудования

Новая Почта (рекомендуется) — отправьте устройство на наше отделение или по адресу. Перед отправкой обязательно напишите нам в Telegram или позвоните — мы подтвердим приём и предоставим актуальный адрес.

Самовывоз / личная сдача — приезжайте в наш сервисный центр. Предварительно запишитесь по телефону или в Telegram, чтобы мы подготовились к приёму.

Курьерская доставка — возможно по договорённости. Свяжитесь с нами для уточнения деталей.

Правильная упаковка защищает устройство от повреждений при транспортировке:

• Оберните устройство в пузырчатую плёнку или мягкий поролон со всех сторон (минимум 3–5 см)
• Поместите в твёрдую картонную коробку, заполните пустоты набивкой (газеты, поролон, стружка)
• Вентиляторы ASIC-майнеров зафиксируйте или снимите перед упаковкой
• Блоки питания упаковывайте отдельно
• Вложите записку с именем, номером телефона и описанием неисправности
• Плотно закройте и заклейте скотчем коробку

Внимание: не используйте полиэтиленовые пакеты без подкладки — они не защищают от ударов.

• Само оборудование (без лишних кабелей и аксессуаров)
• Записка: имя, номер телефона, Telegram, описание неисправности
• Акт или квитанция предыдущего ремонта (если обращаетесь повторно или это гарантийный случай)

Доставка к нам: за счёт клиента (тарифы Новой Почты).

Доставка обратно после ремонта: за счёт клиента или NoBug — по договорённости (для гарантийных ремонтов — за наш счёт).

Сроки доставки: 1–3 рабочих дня в зависимости от региона Украины.

Актуальный адрес и отделение Новой Почты — уточняйте перед каждой отправкой в Telegram или по телефону (адрес может меняться).

Telegram: @nobugservice

Телефон: +38 (093) 059-93-57

График работы: ежедневно 09:00 — 21:00