Доставка та приймання обладнання
Приймаємо обладнання на ремонт з усієї України. Відправка Новою Поштою або особисто.
1. Способи передачі обладнання
Нова Пошта (рекомендовано) — надішліть пристрій на наше відділення або за адресою. Перед відправкою обов'язково напишіть нам у Telegram або зателефонуйте — ми підтвердимо прийом та надамо актуальну адресу.
Самовивіз / особиста здача — приїжджайте до нашого сервісного центру. Попередньо запишіться за телефоном або в Telegram, щоб ми підготувалися до прийому.
Кур'єрська доставка — можливе погодження індивідуально. Зв'яжіться з нами для уточнення деталей.
2. Як правильно упакувати обладнання
Правильна упаковка захищає пристрій від пошкоджень під час транспортування. Дотримуйтесь рекомендацій:
- Оберніть пристрій у бульбашкову плівку або м'який поролон з усіх боків (мінімум 3–5 см)
- Покладіть у тверду картонну коробку, заповніть порожнечі набивкою (газети, поролон, стружка)
- Вентилятори ASIC-майнерів зафіксуйте або зніміть перед пакуванням
- Блоки живлення пакуйте окремо
- Вкладіть записку з ім'ям, номером телефону та описом несправності
- Щільно закрийте та заклейте скотчем коробку
Увага: не використовуйте поліетиленові пакети без підкладки — вони не захищають від ударів.
3. Що вкласти в посилку
- Саме обладнання (без зайвих кабелів та аксесуарів)
- Записка: ім'я, номер телефону, Telegram, опис несправності
- Акт або квитанція попереднього ремонту (якщо звертаєтесь вдруге або це гарантійний випадок)
4. Вартість і терміни доставки
Доставка до нас: за рахунок клієнта (тарифи Нової Пошти).
Доставка назад після ремонту: за рахунок клієнта або за рахунок NoBug — за домовленістю (для гарантійних ремонтів — за наш рахунок).
Терміни доставки: 1–3 робочих дні залежно від регіону України.
5. Адреса та контакти
Актуальна адреса та відділення Нової Пошти — уточнюйте перед кожною відправкою у Telegram або за телефоном (адреса може змінюватись).
Telegram: @nobugservice
Телефон: +38 (093) 059-93-57
Графік роботи: щодня 09:00 — 21:00